Häufig gestellte Fragen
Wie wähle ich meine Größe?
Vergleiche deine Maße mit der Größentabelle auf der Produktseite. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, wähle die größere Größe für eine entspanntere Passform.
Aus welchem Material besteht der Pyjama?
Die genaue Faserzusammensetzung ist auf jeder Produktseite und auf dem Etikett des Kleidungsstücks angegeben. Materialien können je nach Stil variieren, überprüfe daher das einzelne Produkt vor der Bestellung.
Ist das echte Seide?
Unsere Produktseiten geben das für jeden Stil verwendete Material klar an. Produkte, die als Satin, seidig-weich oder seidig beschrieben werden, werden nicht als Naturseide dargestellt, es sei denn, die Faserzusammensetzung bestätigt dies.
Wie soll ich meinen Pyjama waschen?
Beachte immer das Pflegeetikett des Kleidungsstücks. Für empfindliche Satin-Modelle verwende eine sanfte Wäsche mit ähnlichen Farben und vermeide hohe Hitze, es sei denn, das Pflegeetikett erlaubt es.
Wann wird meine Bestellung ankommen?
Aktuelle Bearbeitungs- und voraussichtliche Lieferzeiten werden auf der Produktseite und während des Bestellvorgangs angezeigt. Du erhältst Tracking-Informationen, sobald deine Bestellung versandt wurde.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktiere uns so schnell wie möglich nach der Bestellung. Wir werden versuchen, die Änderung vor Beginn der Ausführung vorzunehmen, aber Änderungen können nicht garantiert werden, sobald eine Bestellung in Bearbeitung ist.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung beantragen. Produkte sollten ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten zurückgeschickt werden. Lies unsere Rücksenderichtlinien für die vollständigen Bedingungen.
Wer zahlt die Rücksendegebühren?
Der Kunde trägt die Rücksendegebühren für Rücksendungen, die aufgrund eines Sinneswandels erfolgen, sofern nicht anders angegeben. Slick & Silky übernimmt die entsprechenden Kosten, wenn ein Artikel fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer und klaren Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir werden das Problem überprüfen und eine passende Lösung anbieten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Verwende den Tracking-Link, der in deiner Versand-E-Mail angegeben ist. Der Link führt dich zu den neuesten verfügbaren Informationen des Transportunternehmens.
Sind Zahlungen sicher?
Zahlungen werden über den sicheren Checkout von Shopify abgewickelt. Verfügbare Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Siehe auch: